Customer Success Manager
Vill du arbeta i en roll där du kombinerar relationer, affär och analys, där ditt jobb är att hjälpa kunder lyckas?
Om utbildningen
Som Customer Success Manager är du länken mellan kunden och interna team och ansvarar för att kunderna kommer igång, får ut maximalt värde och stannar kvar. Du onboardar och stöttar vid implementering, bygger långsiktiga relationer, följer upp användning och resultat, förebygger avhopp och identifierar möjligheter till uppgraderingar och merförsäljning.
För att trivas i rollen är det en fördel om du gillar att samarbeta, är kommunikativ och tycker om att arbeta strukturerat samt är nyfiken på både kundbehov och produktens möjligheter.
Behörighetskrav
Grundläggande behörighet
Du är behörig att antas till en yrkeshögskoleutbildning om du uppfyller något av följande:
- Har en gymnasieexamen från gymnasieskolan eller kommunal vuxenutbildning.
- Har en svensk eller utländsk utbildning som motsvarar kraven i punkt 1.
- Är bosatt i Danmark, Finland, Island eller Norge och är där behörig till motsvarande utbildning.
- Genom svensk eller utländsk utbildning, praktisk erfarenhet eller på grund av någon annan omständighet har förutsättningar att tillgodogöra dig utbildningen.
Särskilda förkunskaper/villkor
Kurser
Lägst betyget E/3/G i följande kurser eller motsvarande kunskaper
- Engelska 6 (100p)
- Svenska 2 alt Svenska som andraspråk 2 (100p)
