Customer Success Manager
Vill du arbeta i en roll där du kombinerar relationer, affär och analys, där ditt jobb är att hjälpa kunder lyckas?
Om utbildningen
Som Customer Success Manager är du länken mellan kunden och interna team och ansvarar för att kunderna kommer igång, får ut maximalt värde och stannar kvar. Du onboardar och stöttar vid implementering, bygger långsiktiga relationer, följer upp användning och resultat, förebygger avhopp och identifierar möjligheter till uppgraderingar och merförsäljning.
För att trivas i rollen är det en fördel om du gillar att samarbeta, är kommunikativ och tycker om att arbeta strukturerat samt är nyfiken på både kundbehov och produktens möjligheter.