Datadriven försäljning & AI

Utbildningen ger en djup förståelse för AI-tekniker och deras specifika tillämpningar inom försäljningsområdet, vilket möter den ökande efterfrågan från arbetsmarknaden.

Efterfrågan på kompetens inom AI sträcker sig över olika sektorer och branscher, inklusive företag som vill maximera försäljningsresultat och öka effektiviteten i sina processer. Kompetensbehovet omfattar inte bara tekniska färdigheter inom AI utan även strategisk förståelse för hur dessa lösningar kan anpassas och tillämpas för att möta specifika företagsmål.

Vad lär man sig på kursen?
Genom kursen får du bred allmänkunskap om artificiell intelligens (AI) med ett särskilt fokus på försäljning. Du kommer att utforska hur AI-verktyg kan integreras i befintliga försäljnings-, marknadsförings- och kundhanteringssystem för att öka effektiviteten och förbättra kundupplevelser.

Kompetenser efter avslutad kurs
Du kommer efter avslutad kurs att ha kunskaper i att implementera försäljningsrelaterad AI-teknik och vara väl förberedd för att hantera både de möjligheter och utmaningar som AI introducerar i försäljningsmiljöer.

Identifiera och utvärdera AI-tekniker för att förbättra och effektivisera försäljningsrelaterade processer utifrån förutsättningar och behov i det enskilda företaget.
Utforma en plan för att implementera försäljningsrelaterad AI-teknik utifrån förutsättningar och behov i det enskilda företaget.
Hantera etiska och juridiska utmaningar som kan uppstå vid användning av AI inom försäljning.
Maskininlärning och prediktiv analys

I kursen introduceras studerande för grundläggande AIkoncept som är relevanta för försäljningssektorn, däribland maskininlärning och prediktiv analys. Vidare kommer du att utveckla kompetenser för att kritiskt utvärdera och välja lämpliga AI-lösningar för specifika försäljningsutmaningar. Detta inkluderar färdigheter i att planera och genomföra integrationen av AI-tekniker på ett sätt som harmoniserar med företagets befintliga processer och kultur.

Etik och juridik
Kursen kommer även att diskutera de etiska och juridiska aspekterna av AI inom försäljning, för att säkerställa att du kan navigera i dessa viktiga områden. Slutligen förväntas du efter kursen ha förmåga att självständigt identifiera och implementera AI-strategier som optimerar försäljningsprocesser och kundengagemang.

Du kommer efter avslutad kurs att ha kunskaper i att planera implementering av försäljningsrelaterad AI-teknik och vara väl förberedd för att hantera både de möjligheter och utmaningar som AI introducerar i försäljningsmiljöer.

Utbildningsmoment
• AI och försäljningsprocessens grunder

• Dataanalys i försäljningen

• CRM och AI-integration

• Automatisering av försäljningsaktiviteter

• AI och kundrelationshantering

• Prediktiv analys i försäljning

• Etiska och juridiska aspekter av AI inom försäljning

• Ledning av AI-projekt inom försäljning

• Strategisk användning av AI inom försäljning

• Innovativa AI-lösningar för försäljning

Upplägg
Kursen bedrivs på distans med ett utbildningspass per vecka. Utbildarna är yrkesverksamma och strävar efter arbetslivsanknytning med skarpa case. Undervisningen har fokus på praktisk tillämpning med verkliga projekt, helst med uppgifter hämtade från deltagarnas arbeten, annars från LGR eller utbildarna.